Números de teléfono y KYC
Comprar y gestionar tus números, la verificación reglamentaria francesa (KYC) y la facturación de los números.
Tus números se gestionan en Account → Phone numbers. La verificación reglamentaria (KYC) está en Account → French regulatory profile (KYC).
Comprar un número
Botón Buy a number.
- Elige un país (FR, US, GB, BE, CH, ES, DE, IT, NL, CA, IE, PT, LU) y un tipo: Mobile, Landline o Toll-free. Para un fijo puedes indicar un prefijo local.
- Los números disponibles se cargan automáticamente: selecciona uno.
- Haz clic en Provision.
Móvil francés: bajo petición
Los números móviles franceses no son de autoservicio (validación del operador). El diálogo pasa a una solicitud (cantidad y nota); aparece como Pending hasta que nuestro equipo lo aprovisiona.
Verificación reglamentaria (KYC)
Obligatoria para los números fijos franceses (geográficos). Obtienes el número de inmediato, pero sigue Pending (no se puede llamar) mientras tu perfil reglamentario no esté aprobado.
El perfil (se rellena una vez y es reutilizable) pide:
- Contacto: nombre y teléfono del contacto, razón social, SIREN.
- Dirección: línea 1 (y línea 2), ciudad, código postal.
- Documento: tu KBis en PDF (10 MB máx.).
Haz clic en Submit. Un aviso te guía según el estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Draft | Por completar — enlace Complete. |
| Under review | En verificación por el operador; recibes un email al activarse. |
| Approved | Tus números fijos franceses se activan. |
| Rejected | Se indica el motivo — enlace Fix and resubmit. |
Facturación de los números
- 3 números incluidos (plazas gratuitas) por organización.
- A partir del cuarto, cada número tiene su propia suscripción de 5 €/mes (a través de Stripe), cobrada antes de la compra.
- Si queda libre una plaza gratuita, la acción Move to a free slot cancela la suscripción de 5 €/mes (al final del periodo, sin reembolso).
Consulta también Facturación y suscripción.
La tabla de números
Columnas: Number, Country, Type, Status, Forwarding, Owner.
Estados: Active (verde), Pending (amarillo), Suspended (rojo), Released (gris).
Acciones sobre una fila:
- Configure forwarding: desviar las llamadas entrantes a un número (o Disable).
- Move to a free slot (si procede).
- Release: el número deja de recibir llamadas; el historial sigue consultable. La suscripción de 5 €/mes, si la hubiera, se cancela.