Conectar Claude (MCP)

Consultar tus llamadas, transcripciones, guiones, campañas y equipo desde Claude, con tus propios permisos de Paradialer.

Paradialer expone un servidor MCP: una vez conectado, Claude (claude.ai, Claude Desktop o Claude Code) puede consultar tus datos de Paradialer —llamadas, resúmenes y transcripciones con IA, contactos, guiones, campañas, equipo— en lenguaje natural, lanzar la transcripción de una llamada que aún no la tiene y corregir el resultado de una llamada pasada. Te conectas con tu cuenta de Paradialer: Claude ve exactamente lo que ves tú, ni más ni menos.

Sobre todo lectura, con dos acciones posibles

Claude lee tus datos; no crea ni modifica ningún contacto ni campaña. Son posibles dos acciones: lanzar la transcripción de una llamada y modificar el resultado de una llamada terminada (más abajo). Un manager ve toda la organización; un SDR solo ve sus propias llamadas.

Conectar

Desde claude.ai o Claude Desktop

Abre Settings → Connectors en Claude.
Haz clic en Add custom connector.
Pega la URL: https://app.paradialer.com/api/mcp.
Claude te envía a la página de inicio de sesión de Paradialer: identifícate (con tu código 2FA si lo tienes activado).
En la pantalla Authorize access, haz clic en Authorize.

El conector Paradialer aparece en Claude con sus herramientas. Listo: se hace una sola vez por cuenta.

Desde Claude Code

claude mcp add --transport http paradialer https://app.paradialer.com/api/mcp

Después, /mcp en Claude Code para finalizar la conexión (misma página de inicio de sesión y de autorización).

Qué puedes pedir

Algunos ejemplos, adaptables:

«Resume mis llamadas de esta semana.»
«¿Qué prospectos han aceptado una reunión este mes?»
«Muéstrame la transcripción de mi última llamada con Chrystelle Vivier-Merle.»
«¿Qué objeciones se repiten más en la campaña Q4?»
«Compara la tasa de reuniones de cada comercial en 30 días.» (manager)
«¿Qué le prometí a Serge Mukong la última vez?»
«Resúmeme el guion de la campaña SaaS y sus respuestas a objeciones.»
«Mi llamada de ayer con X fue en realidad una reunión concertada: corrige el resultado.»

Claude encadena las herramientas por su cuenta: encuentra el contacto, lista sus llamadas y luego abre la transcripción.

Qué ve Claude

Herramienta	Qué devuelve
Contactos	Búsqueda por nombre, empresa, email, teléfono o id de HubSpot; fecha de la última llamada.
Llamadas	El registro con sus filtros (periodo, agente, campaña, resultado, estado, duración…).
Detalle de una llamada	Contacto, resultado, notas, resumen con IA y transcripción (si la llamada se transcribió).
Transcripción	La transcripción completa y el resumen de una llamada; o la genera si aún no existe.
Estadísticas de campaña	Llamadas, conexiones, reuniones, tasas y desglose por resultado en un periodo.
Actividad de los agentes	Los mismos indicadores por comercial (managers).
Campañas y equipo	Listas e información principal.
Guiones	La lista de guiones y el contenido de uno: texto, secciones y objeciones; para un guion en PDF, el texto extraído del PDF (un PDF escaneado no tiene texto legible).
Resultados	El catálogo de resultados de llamada de la organización (reunión concertada, no interesado, buzón de voz…); y la modificación del resultado de una llamada terminada.

Las reglas de visibilidad son las de la app: un manager o admin ve toda la organización y puede filtrar por comercial; un SDR solo ve sus propias llamadas y estadísticas, aunque pida las de un compañero.

Generar una transcripción desde Claude

Si una llamada aún no se ha transcrito, Claude puede lanzar la transcripción él mismo («transcribe mi última llamada con X»): es exactamente el botón Transcribe + summarize de la ficha de la llamada, con el mismo coste y el mismo tiempo de espera (hasta 30 s). Una llamada cada vez: no hay transcripción por lotes desde Claude. Consulta Transcripción con IA.

Modificar el resultado de una llamada desde Claude

Claude puede cambiar el resultado de una llamada terminada («esta llamada fue una reunión concertada»), igual que el botón de edición del resultado en la ficha de la llamada. Un SDR solo modifica sus propias llamadas; un manager, las de la organización. La actividad de HubSpot de la llamada se actualiza con el nuevo resultado; el estado del contacto en la campaña no cambia. Solo pueden modificarse desde Claude las llamadas en las que descolgó una persona: una llamada sin respuesta, fallida, abandonada antes de la respuesta o que cayó en el buzón de voz se rechaza, para no falsear las estadísticas de conexión. En esos casos, modifica el resultado directamente en Paradialer.

Retirar el acceso

Elimina el conector Paradialer en los ajustes de Claude (Connectors → Paradialer → Remove). Claude dejará de tener acceso a tus datos; puedes volver a conectarlo en cualquier momento.

En caso de problema

Tras iniciar sesión, llego al marcador en vez de a la pantalla «Authorize access»: vuelve a lanzar la incorporación del conector desde Claude; si persiste, contáctanos.
Claude dice «not found»: la llamada, el contacto o la campaña solicitada no existe en tu organización, o no tienes derecho a verla (por ejemplo, la llamada de otro comercial si eres SDR).
El conector no se conecta: comprueba que la URL sea exactamente https://app.paradialer.com/api/mcp y que has iniciado sesión en Paradialer con la cuenta correcta.