Conectar HubSpot

Conecta tu HubSpot para sincronizar tus contactos y registrar las llamadas automáticamente en el CRM.

Conectar

1. Abre Settings → HubSpot integration.
2. Haz clic en Connect HubSpot y autoriza el acceso.
3. El estado pasa a Connected.

Qué se sincroniza

• Contactos: sincronización bidireccional; importa una lista de HubSpot y marca directamente.
• Llamadas: cada llamada contestada se registra como actividad (call) en el contacto, con su cualificación y el enlace de la grabación.
• Resultados: cada llamada sube con una disposition de HubSpot (Connected, No answer, Wrong number…), más abajo. Un resultado corregido a posteriori (desde la ficha de la llamada o desde Claude) actualiza esa misma actividad de HubSpot.
• En el registro de llamadas, el icono junto al nombre de un contacto abre directamente su ficha de HubSpot.

En la ficha de un contacto, la pestaña HubSpot activity muestra las llamadas, los correos, las reuniones y las notas recientes.

Disposition de las llamadas: estado o resultado

En Account → HubSpot, al final del mapeo, el menú de origen de la disposition elige de dónde viene la disposition enviada a HubSpot:

• Resultado de la llamada (registrado por el SDR): es la opción por defecto. La disposition sigue el resultado elegido por el comercial: «Wrong number» sube como Wrong number, «Voicemail» como Left voicemail… Ajusta la disposition de cada resultado en la tabla; si no ajustas nada, Paradialer propone una automáticamente a partir del nombre del resultado (se muestra como «Auto: …»). Una llamada sin resultado (colgada, sin respuesta) usa la disposition de su estado, que se ajusta justo debajo.
• Estado de la llamada (automático): la disposition sigue el estado detectado por Paradialer (Connected, Voicemail, No answer, Busy or failed…), sea cual sea el resultado registrado.

El ajuste de disposition de un resultado es el mismo que el de la ventana Edit en Account → Call outcomes: cambiar uno cambia el otro.

Actualizar y reimportar

Usa Refresh from HubSpot para volver a sincronizar una lista o un contacto si han cambiado datos en el CRM.