Utiliser votre propre numéro
Afficher un numéro que vous possédez déjà chez un autre opérateur comme numéro appelant — procédure et risques.
Si vous avez déjà un numéro chez un autre opérateur, vous pouvez le vérifier dans Paradialer pour l'afficher comme numéro appelant de vos appels sortants, sans le louer chez nous. Il est gratuit et ne compte pas dans vos numéros inclus.
Le taux de décroché peut être dégradé
Un numéro vérifié n'est pas hébergé par Paradialer : l'appel part de notre opérateur en présentant votre numéro. Selon le pays appelé, il peut s'afficher masqué chez votre prospect, ou l'appel peut être bloqué. Lisez les risques ci-dessous avant de l'utiliser.
Vérifier un numéro
Réservé aux managers et administrateurs, dans Compte → Numéros de téléphone → Utiliser mon propre numéro.
- Saisissez le numéro au format international (ex.
+52 55 1234 5678). - Choisissez comment recevoir le code : SMS ou appel.
- Saisissez le code reçu sur ce téléphone. Le numéro passe Actif.
Il est alors disponible pour toute l'équipe dans le choix du numéro appelant. Si le code n'arrive pas, utilisez Renvoyer le code (le nombre de demandes est limité par heure). Retirer supprime la vérification ; le numéro reste chez votre opérateur.
Un numéro vérifié sert uniquement aux appels sortants : les appels entrants continuent d'arriver chez votre opérateur, pas dans Paradialer.
Risques selon le pays appelé
- France — mobiles (06/07) : un mobile français ne peut être présenté que depuis un réseau mobile. Depuis le 1er janvier 2026, un appel venant d'un opérateur non mobile ou de l'étranger avec un 06/07 non authentifié s'affiche « numéro masqué » (règle de l'Arcep).
- France — fixes (01 à 05, 09) : un appel venant de l'étranger avec un numéro fixe français non authentifié est coupé.
- Espagne : depuis le 7 juin 2025, les appels venant de l'étranger qui présentent un numéro espagnol sont bloqués (hors itinérance).
- Mexique : pas de règle équivalente en vigueur à ce jour, mais le numéro peut être remplacé ou masqué par les opérateurs de transit. Faites un test sur quelques appels avant de lancer une campagne.
- Autres pays : les règles varient ; testez toujours avant un usage à grande échelle.
Interdit avec le multi-dial
N'utilisez pas un numéro vérifié en mode multi-dial (plusieurs lignes en parallèle). Ce volume d'appels présentant un numéro qui n'est pas hébergé chez notre opérateur est assimilé à de l'usurpation : il peut entraîner le blocage du numéro ou du compte par l'opérateur. Utilisez-le en mode 1 ligne uniquement. Paradialer ne peut être tenu responsable d'un blocage lié à un usage en multi-dial.
Pour appeler la France avec un 06/07 visible, la seule voie fiable est un numéro mobile hébergé : voir Numéros de téléphone & KYC.