Connecter HubSpot
Synchroniser vos contacts et journaliser automatiquement vos appels dans HubSpot.
Reliez votre HubSpot pour synchroniser vos contacts et journaliser les appels automatiquement dans le CRM.
Connecter
- Ouvrez Réglages → Intégration HubSpot.
- Cliquez sur Connecter HubSpot et autorisez l'accès.
- Le statut passe à HubSpot connecté.
Ce qui est synchronisé
- Contacts — synchronisation bidirectionnelle ; importez une liste HubSpot puis composez directement.
- Appels — chaque appel décroché est journalisé comme activité (call) sur le contact, avec sa qualification et le lien de l'enregistrement.
- Résultats — chaque appel remonte avec une disposition HubSpot (Connected, No answer, Wrong number…), voir ci-dessous. Un résultat corrigé après coup (depuis la fiche d'appel ou depuis Claude) met à jour la même activité HubSpot.
- Dans le journal d'appels, l'icône à côté du nom d'un contact ouvre directement sa fiche HubSpot.
Sur la fiche d'un contact, l'onglet Activité HubSpot montre les appels, e-mails, réunions et notes récents.
Disposition des appels : statut ou résultat
Dans Compte → HubSpot, en bas du mapping, le menu Source de la disposition choisit d'où vient la disposition envoyée à HubSpot :
- Résultat d'appel (saisi par le SDR) — par défaut. La disposition suit le résultat choisi par le commercial : « Mauvais numéro » remonte en Wrong number, « Messagerie » en Left voicemail… Réglez la disposition de chaque résultat dans le tableau ; sans réglage, Paradialer en propose une automatiquement d'après le nom du résultat (affichée « Auto : … »). Un appel sans résultat (raccroché, sans réponse) utilise la disposition de son statut, réglable juste en dessous.
- Statut d'appel (automatique) — la disposition suit le statut détecté par Paradialer (Connecté, Messagerie, Aucune réponse, Occupé ou échec…), quel que soit le résultat saisi.
Le réglage de disposition d'un résultat est le même que celui de la fenêtre Modifier dans Compte → Résultats d'appels : changer l'un change l'autre.
Rafraîchir & réimporter
Utilisez Rafraîchir depuis HubSpot pour resynchroniser une liste ou un contact si des données ont changé côté CRM.
L'enregistrement d'un appel arrive quelques instants après le raccrochage : le lien est ajouté à l'activité HubSpot dès qu'il est prêt.
Un souci de connexion ?
Si la connexion échoue ou qu'une donnée ne remonte pas, contactez-nous en précisant le contact ou la liste concernée.